第一条 申请取消服务（商品）及 / 或退款

本 “退款政策” 的条款与条件构成 “服务条款” 的一部分，买方可在课程信息中所载的 “取消政策” 到期前申请取消课程及 / 或退款。

第二条 退款条件

用户同意仅在下列情况下可依据 “取消政策” 或本退款政策申请退款：

因不可归责于买方的原因，未能在双方确认的指定时间与地点完成服务。

服务执行过程中存在严重安全瑕疵。

买方所参与的课程、所购买的商品或享受的服务，与所公示的产品描述存在实质性不符。

您可依据《消费者保护法》第 19 条第 1 项规定行使相关权利。

有关退货退款的方式及条件，以各该服务或商品销售网页及订购流程中相关网页的记载为准。

买方的退款申请必须通过 HKPD平台提交。

HKPD将逐案审核买方的各项申请，并根据上述条件及本服务条款，全权酌情决定是否批准买方的申请。

您理解并同意，若因您要求退货或换货、或因 HKPD无法接受您的全部或部分订单、或合同因故解除或失效，而需为您办理退款事宜时，HKPD可代您处理发票或折让单等相关法令所要求的单据。

第三条 退款计算方式

退款金额为订单总额扣除已使用或已到期的服务（商品）原价后的余额。但已到期但未使用的部分，可不予退费。

第四条 退回服务（商品）的退款

买方须在 HKPD确认收到退回的服务（商品）符合退货条件后，方可获得退款。相关衍生的手续费、服务费，依据《通讯交易解除权合理例外情事适用准则》第 2 条第 5 款规定，不在退费范围内。